مرحباً بكم في نايلة للتمويل!
تشكل هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) مع الوثائق والسياسات المشار إليها والمضمنة في هذه الشروط بما في ذلك سياسة الخصوصية اتفاقية (“الاتفاقية”) بينك (“أنت”، “لك”، “نفسك”) وبين نايلة للتمويل وشركاتها التابعة وخلفائها والمتنازل لهم (“نايلة للتمويل”، “نحن”، “لنا” أو “خاصتنا”) وهي شركة مرخصة ومعتمدة من قبل البنك المركزي السعودي (“ساما”).
من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني https://www.naylafinance.com (“الموقع الإلكتروني”)، وتطبيقنا للهاتف المحمول والويب (“التطبيق”)، وأي تطبيق أو تقنية نوفرها (يشار إليها مجتمعة باسم “المنصة”)، واستخدام أي خدمة مقدمة على المنصة، أو الوصول إلى منصتنا بأي طريقة أخرى، فإنك تشير إلى قبولك لهذه الشروط وموافقتك على الالتزام بها.
إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى عدم الوصول إلى منصتنا. يجب عليك قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل البدء في استخدام المنصة.
يتطلب التسجيل للخدمات من الشركة القيام بإجراءات “اعرف عميلك” (يشار إليها فيما بعد باسم “اعرف عميلك”) للتحقق من حالة العميل كمستخدم مفوض للخدمات عند قبول هذه الشروط.
التحديثات والتغييرات
نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من الشروط من خلال نشر التحديثات و/أو التغييرات على المنصة وإخطارك بهذه التغييرات عبر قنوات الاتصال الموثقة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
سيتم إخطارك قبل 30 يوماً على الأقل من دخول أي تغييرات حيز التنفيذ. إذا لم توافق على الشروط المحدثة، يحق لك الاعتراض قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ. إن استمرارك في استخدام المنصة أو الوصول إليها بعد تاريخ سريان أي تغييرات يشكل قبولاً لتلك التغييرات.
عندما توافق على هذه الشروط وتقبل هذه الاتفاقية، فإنك تفعل ذلك نيابة عن نفسك وعن أي شخص تخوله أو تفوضه لاستخدام حساب نايلة للتمويل الخاص بك إلى الحد المنصوص عليه في هذه الشروط. أنت مسؤول عن الحصول على جميع الموافقات والتفويضات اللازمة لقبول هذه الاتفاقية للآخرين.
التعريفات
- الاتفاقية: تعني هذه الشروط والأحكام مع المستندات والسياسات المدرجة والمشار إليها في هذه الشروط والأحكام.
- التطبيق: يعني تطبيق نايلة للتمويل على الويب
- العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يدخل في هذه الاتفاقية للحصول على التمويل متناهي الصغر
- حساب العميل: له المعنى المعطى في القسم 6 (و).
- محتوى العميل: يشير إلى أي بيانات أو معلومات أو مواد أو محتوى يتم تحميله أو تقديمه أو نشره أو إنشاؤه أو تخزينه أو نقله بطريقة أخرى من قبل العميل من خلال التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني، باستثناء أي بيانات للعميل.
- بيانات العميل: له المعنى المعطى في القسم 6 (د).
- المحتوى: له المعنى المعطى في القسم 16
- الضمان: يعني الأصول أو الضمانات المقدمة لتأمين تسهيل التمويل متناهي الصغر، إذا لزم الأمر.
- اتفاقية التمويل: تعني العقد الملزم قانونياً المبرم بين نايلة للتمويل والعميل، الذي يحدد شروط التمويل المقدم.
- الأقساط: تعني المدفوعات المجدولة التي يقوم بها العميل لسداد التمويل المقترض، بما في ذلك رأس المال وأي تكاليف قابلة للتطبيق.
- القانون: يعني القوانين واللوائح المعمول بها كما أصدرها البنك المركزي السعودي أو أي هيئة تنظيمية تعمل في المملكة العربية السعودية من وقت لآخر.
- بيانات تسجيل الدخول: تعني مجموعة من المعرفات الفريدة والمعلومات السرية المطلوبة لمصادقة ومنح الوصول للعميل
- كلمة المرور لمرة واحدة: تعني رقم الكود الأمني الرقمي الصادر للعميل عند التسجيل للخدمات للتحقق من بيانات العميل والهاتف المحمول.
- المنصة: كما هو موضح في النظرة العامة
- سياسة الخصوصية: تعني سياسة الخصوصية لنايلة للتمويل كما هي منشورة على المنصة أو الموقع الإلكتروني وكما يتم تحديثها من وقت لآخر.
- القواعد: تعني قواعد ممارسة التمويل متناهي الصغر كما أصدرها البنك المركزي السعودي وأي تعديلات أخرى عليها.
- ساما: تعني البنك المركزي السعودي.
- البنك المركزي السعودي: الجهة الرسمية المسؤولة عن تنظيم السياسة النقدية والقطاع المالي في المملكة العربية السعودية.
- ريال سعودي: تعني الريال السعودي (﷼)
- الخدمة: تعني خدمات التمويل متناهي الصغر التي تتلقاها من نايلة للتمويل
- سمة: تعني الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية
- المؤسسة متناهية الصغر: تعني أي نشاط تجاري، بما في ذلك الحرفيين والصناع، يحقق أقل من 3 مليون ﷼ في الإيرادات السنوية ويوظف أقل من 5 موظفين بدوام كامل، مسجل داخل المملكة العربية السعودية، ومؤهل للتمويل تحت قواعد البنك المركزي السعودي
- الشروط: تعني هذه الشروط والأحكام
- الزائر(ون): يعني مستخدم الإنترنت الذي يزور
- الموقع الإلكتروني: له المعنى المعطى في النظرة العامة
وصف المنصة
تعمل المنصة تحت اسم نايلة للتمويل. تقدم نايلة للتمويل خدمات التمويل متناهي الصغر للعملاء وفقاً للأنظمة والإرشادات الصادرة عن البنك المركزي السعودي. تشمل الخدمات التي تقدمها نايلة للتمويل على سبيل المثال لا الحصر (1) توفير التمويل قصير الأجل للأنشطة الإنتاجية وعمليات الأعمال الصغيرة، (2) تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء وتحديد مبلغ التمويل. (3) إدارة ومعالجة صرف القروض وسدادها من خلال قنوات مختلفة. تقتصر الخدمات على تمويل الأنشطة الإنتاجية وعمليات الأعمال الصغيرة، وفقاً للمادة 13 من قواعد ممارسة نشاط التمويل متناهي الصغر.
تحتفظ نايلة للتمويل بالحق، من وقت لآخر، في تحديث المنصة؛ و/أو إتاحة تطبيقات أو أدوات أو ميزات أو وظائف جديدة من خلال المنصة، والتي يكون استخدامها مشروطاً بموافقتك على شروط و/أو رسوم خدمة إضافية. تحتفظ نايلة للتمويل بالحق في إيقاف الخدمات أو المنصة أو تطبيقات أو أدوات أو ميزات أو وظائف معينة للمنصة، لأي سبب، في أي وقت، وفقاً لتقدير نايلة للتمويل المطلق، مع مراعاة القانون واللوائح، دون أي التزام تجاهك أو أي طرف آخر.
عملية التقديم
للتسجيل في خدمات نايلة للتمويل، يجب إكمال عملية التسجيل داخل منصة نايلة للتمويل. كجزء من التسجيل، إلزامي إكمال عملية “اعرف عميلك” والتحقق من هويتك ومعلومات نشاطك التجاري وفقاً لأنظمة البنك المركزي السعودي. تحتفظ نايلة للتمويل بالحق في اتخاذ أي إجراءات ضرورية في أي وقت لضمان الالتزام بجميع متطلبات “اعرف عميلك” المعمول بها والمحددة من قبل البنك المركزي السعودي.
من خلال التسجيل، يؤكد العميل أن جميع المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة وكاملة. قد ترفض نايلة للتمويل طلب التسجيل في حالة وجود أي تضارب أو أخطاء في المعلومات أو المستندات المقدمة من العميل.
خلال عملية التسجيل، سيتم إرسال كلمة مرور لمرة واحدة للعميل عبر المؤسسات ذات الصلة إلى رقم الهاتف المرتبط بأبشر. يجب إدخال كلمة المرور هذه في منصة نايلة للتمويل لتأكيد هوية العميل ورقم هاتفه المحمول. يجب على العميل قبول الشروط والأحكام لإنهاء تفعيل الحساب وسيتم مطالبته بإنشاء رمز كلمة مرور فريد للوصول إلى منصة نايلة للتمويل، والذي يمكن تحديثه في أي وقت.
العميل مسؤول بالكامل عن صحة المعلومات المقدمة أثناء التسجيل. في حالة تقديم العميل تفاصيل غير دقيقة أو خاطئة أو مضللة، تتنصل نايلة للتمويل من أي مسؤولية عن العواقب الناتجة. إذا علم العميل بأي عدم دقة في معلومات حسابه، يجب عليه إخطار نايلة للتمويل فوراً عن طريق الاتصال بـ [email protected] .
إذا اكتشفت نايلة للتمويل أن العميل قدم معلومات خاطئة أو مضللة أو غير صحيحة، تحتفظ الشركة بالحق في إغلاق حساب العميل فوراً، مع أو بدون إشعار مسبق. إنهاء الحساب سيلغي فوراً الوصول إلى منصة نايلة للتمويل. يجب على العملاء الساعين للحصول على التمويل متناهي الصغر تقديم طلب رسمي، والذي يتضمن المستندات التالية:
تسجيل النشاط التجاري: إثبات تسجيل النشاط التجاري، بما في ذلك رخصة تجارية سارية وأي وثائق قانونية مطلوبة أخرى.
البيانات المالية: بيانات مالية مدققة لآخر سنتين على الأقل، حيثما أمكن، أو أي سجلات مالية متاحة تظهر وضعك المالي.
خطة العمل: خطة عمل مفصلة أو دراسة جدوى المشروع توضح الغرض من التمويل، والعائد المتوقع على الاستثمار، وكيفية استخدام الأموال.
الموافقة على فحص الائتمان: يجب تقديم موافقة مكتوبة لنايلة للتمويل للوصول إلى وتقييم التاريخ الائتماني من جهات معلومات ائتمانية مرخصة بما في ذلك سمة
وثائق أخرى: أي معلومات أو وثائق إضافية تطلبها نايلة للتمويل خلال عملية التقييم.
تحتفظ نايلة للتمويل بالحق في الموافقة أو رفض أي طلب بناءً على نتائج تقييم الجدارة الائتمانية، وجدوى النشاط التجاري المقترح، والامتثال للأنظمة المعمول بها. عند الموافقة على الطلب، ستبرم نايلة للتمويل والعميل اتفاقية تمويل، والتي ستحدد الشروط والأحكام المحددة للتمويل.
يوافق العميل على استخدام الأموال المقترضة بدقة للأغراض المحددة في اتفاقية التمويل. سوء استخدام الأموال، بما في ذلك تحويلها للاستخدام الشخصي أو الأنشطة التجارية غير المعتمدة، يشكل إخلالاً باتفاقية التمويل وقد يؤدي إلى (1) الإنهاء الفوري للاتفاقية، (2) مطالبة العميل بسداد المبلغ المستحق بالكامل فوراً، أو (3) اتخاذ إجراء قانوني، بما في ذلك تنفيذ الضمانات إن أمكن.
الأهلية للحصول على التمويل متناهي الصغر
للتأهل للحصول على خدمات نايلة للتمويل، يجب على العملاء استيفاء المعايير التالية: يجب أن تكون مؤسسة صغيرة مسجلة قانونياً وتعمل في المملكة العربية السعودية.
يجب أن يكون التمويل مخصصاً للأنشطة الإنتاجية أو اقتناء الأصول لدعم نمو أو توسع النشاط التجاري.
يجب إثبات الجدارة الائتمانية، كما يتم تقييمها من خلال فحص ائتماني أو طرق تقييم مماثلة تستخدمها نايلة للتمويل.
لا يُسمح لنايلة للتمويل بمشاركة أي معلومات شخصية أو وثائق أو تفاصيل متعلقة بالحساب مع أطراف ثالثة إلا إذا طلبتها جهة حكومية مكلفة بمكافحة الاحتيال أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب، أو إذا قدم العميل موافقة صريحة.
من خلال التقدم بطلب للحصول على خدمات نايلة للتمويل، يوافق العميل ويفوض نايلة للتمويل بشكل كامل للحصول على البيانات المالية من أي مؤسسة مالية أو وكالة أو جهة إعداد تقارير المستهلكين. ستُستخدم هذه البيانات لمراجعة الوضع المالي للعميل وتقييم أهليته للحصول على خدمات نايلة للتمويل. بالإضافة إلى ذلك، يمنح العميل نايلة للتمويل التفويض الكامل لاسترداد معلومات “اعرف عميلك” من المؤسسات ذات الصلة لتأكيد هوية الفرد وأهليته القانونية بالإضافة إلى معلومات وأهلية الكيان فيما يتعلق بالالتزامات المفصلة في هذه الشروط والأحكام.
في حال فقدان رقم الهاتف المسجل للعميل لدى منصة نايلة للتمويل أو عدم عمله، يجب على العميل الاتصال فوراً بالشركة من خلال قنوات الاتصال المحددة. سيضمن هذا الإيقاف الفوري للخدمات لمنع أي وصول غير مصرح به أو سوء استخدام لخدمات نايلة للتمويل. قد تشمل الأنشطة غير المصرح بها، على سبيل المثال لا الحصر، الاحتيال وغسل الأموال وتمويل الإرهاب أو الإجراءات التي تؤدي إلى إدراج الاسم في القائمة السوداء.
لا يُسمح بالاحتفاظ بأي أموال في حساب نايلة للتمويل في أي وقت، وفقاً للأنظمة المعمول بها التي وضعها البنك المركزي السعودي. سيبقى حساب العميل نشطاً لمدة 180 يوماً اعتباراً من تاريخ آخر معاملة أو تفعيل الحساب، أيهما أحدث. تحتفظ نايلة للتمويل بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى خدماتها أو تطبيقها، كلياً أو جزئياً، وفقاً لتقديرها في الظروف التالية:
- إذا اعتقدت نايلة للتمويل أن الهاتف المحمول أو رمز كلمة المرور لمرة واحدة للعميل يُستخدم لأغراض غير مصرح بها أو غير قانونية.
- إذا بدأت أي سلطة قانونية أو تنظيمية أو حكومية تحقيقاً أو اتخذت إجراءات إدارية أو تنفيذية ضد العميل، أو إذا ارتُكب أي فعل تعتبره نايلة للتمويل ضاراً بسمعتها.
- إذا فشل العميل في الامتثال للشروط والأحكام أو القواعد أو التعليمات المتعلقة باستخدام خدمات نايلة للتمويل، بما في ذلك هذه الشروط.
- إذا أبلغ العميل نايلة للتمويل أن رقم الهاتف المسجل قد فُقد أو سُرق، أو إذا تم اختراق رمز كلمة المرور لمرة واحدة.
- بناءً على طلب العميل لإغلاق حسابه، شريطة الوفاء بجميع الالتزامات مع نايلة للتمويل.
- بسبب أي مشاكل تقنية، مثل أعطال النظام أو التحديثات أو النقل أو الصيانة.
- إذا كان هناك اشتباه في أي انتهاك لقواعد أو أوامر أو توجيهات البنك المركزي السعودي، أو إذا كان هناك إخلال بالشروط المنصوص عليها هنا.
يُعتبر أي رصيد ائتماني متبقي في حساب العميل من أصوله أثناء حياته. في حالة وفاة العميل، سيتم تحويل الرصيد الائتماني إلى ورثته القانونيين، شريطة تقديم شهادة وفاة صالحة والتحقق منها من قبل مركز رعاية العملاء في نايلة للتمويل.
استخدام المنصة
باستخدام المنصة و/أو تقديم أي خدمات من خلال المنصة، توافق على أن:
تقر وتوافق على عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، وعدم انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر.
توافق على عدم نقل أي فيروسات أو ديدان أو برامج ضارة أخرى.
توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من المنصة أو أي محتوى عليها، دون إذن كتابي مسبق منا.
توافق على تزويدنا بمعلومات معينة، تشمل:
- المعلومات الشخصية والتجارية مثل السجل التجاري واسم الشخص المفوض الأول والأخير ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ورقم هوية أو إقامة الشخص المفوض والعنوان وتفاصيل البطاقة الائتمانية أو المدينة والدخل السنوي والثروة الصافية ورقم حساب الآيبان.
- أي سجل مالي متاح يوضح الوضع المالي.
- خطة عمل مفصلة أو دراسة جدوى المشروع توضح الغرض من التمويل والعائد المتوقع على الاستثمار وكيفية استخدام الأموال.
- الموافقة على وصول نايلة للتمويل إلى التاريخ الائتماني وتقييمه.
هذه المعلومات (“بيانات العميل”) ضرورية لنا لتقديم الخدمات. عندما تطلب خدمة، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية، بما في ذلك عنوان مفصل ومعلومات شخصية أخرى. قد نستخدم هذه المعلومات لتقديم الخدمات إليك، إذا لزم الأمر، وفقاً لسياسة الخصوصية.
توافق أيضاً على أنه يجوز لنا استخدام بعض المعلومات للاتصال بك في سياق طلبك إذا لزم الأمر (وفقاً لسياساتنا، بما في ذلك سياسة الخصوصية). إذا لم تزودنا بجميع المعلومات المطلوبة، فلن يمكن تزويدك بأي من الخدمات.
مطلوب منك إنشاء ملف شخصي (“حساب العميل”)، والذي يتضمن بيانات العميل. عندما تطلب خدمة من خلال المنصة، ستتلقى معلومات تتضمن تفاصيل حول الخدمة المقدمة.
إنشاء الحساب وبيانات تسجيل الدخول
إنشاء حساب العميل وبيانات تسجيل الدخول: عندما ترغب في استخدام المنصة، ستحتاج إلى التسجيل وإنشاء حساب عميل (كما هو مذكور أعلاه). أثناء عملية التسجيل، ستحتاج إلى تزويدنا بمعلومات دقيقة عنك، بما في ذلك بيانات العميل وحساب العميل كما هو محدد في هذه الشروط تحت البند 6. يرجى التأكد من إبقاء هذه المعلومات محدثة.
للوصول إلى حساب العميل، ستحتاج إلى استخدام بيانات تسجيل الدخول المخصصة (“بيانات تسجيل الدخول”). من المهم الحفاظ على هذه البيانات آمنة وسرية، وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر. أنت مسؤول عن أي نشاط يحدث على الحساب باستخدام بيانات تسجيل دخول العميل، سواء كان مصرحاً به منك أم لا.
فقدان أو سرقة أو اختراق الحساب أو بيانات تسجيل الدخول: إذا كنت تعتقد أن حساب العميل قد تم اختراقه، أو أن بيانات تسجيل الدخول قد فُقدت أو سُرقت أو تم اختراقها بطريقة أخرى، يجب إعلامنا فوراً من خلال الاتصال بفريق دعم العملاء على [email protected] . سيساعدنا هذا في حماية الحساب ومنع أي نشاط غير مصرح به.
أنت مسؤول عن جميع تعليمات الدفع أو المعاملات التي تتم من خلال الحساب، سواء أذنت بها أم لا. إذا تم سرقة الحساب أو بيانات تسجيل الدخول أو فقدانها أو اختراقها أو استخدامها دون إذن، ستتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو مدفوعات ما لم تبلغنا فوراً ونحصل على وقت معقول للتصرف بناءً على الإشعار. ستتحمل أيضاً المسؤولية عن أي خسائر أو مدفوعات غير مصرح بها ناتجة عن وصول احتيالي أو غير قانوني إلى الأنظمة. أنت مسؤول عن ضمان دقة تعليمات الدفع وخلوها من الأخطاء ما لم تكن محدودة بالقانون. إذا أبلغت عن أي مدفوعات أو تحويلات غير مصرح بها أو خاطئة في الوقت المناسب، سنحاول عكسها أو استردادها نيابة عنك، لكننا لا نضمن النجاح ولسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن هذه المدفوعات أو التحويلات.
الاستخدامات المحظورة
نريد التأكد من استخدام المنصة بمسؤولية واتباع القواعد. لذلك، لا يُسمح لك باستخدام المنصة:
- لأي غرض غير قانوني أو غير مشروع.
- لتشجيع الآخرين على المشاركة في أي أنشطة غير قانونية.
- لانتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها.
- لسرقة أو استخدام حقوق الملكية الفكرية أو المحتوى أو العلامات التجارية لنايلة للتمويل أو الآخرين، دون إذن.
- لمضايقة أو إساءة معاملة أو إهانة أو إيذاء أو تشويه سمعة أو قذف أو تحقير أو ترهيب أو التمييز ضد أي شخص على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو الجنسية أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة.
- لتقديم معلومات غير دقيقة أو تقديم بيانات كاذبة أو مضللة.
- لتحميل أو نقل فيروسات أو رموز ضارة أخرى قد تؤثر على المنصة أو الخدمات.
- لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للمستخدمين الآخرين.
- للانخراط في الرسائل الاقتحامية أو التصيد الاحتيالي أو أي أنشطة احتيالية أخرى.
- لاستخدام المنصة لأي أغراض فاحشة أو غير أخلاقية.
- لمحاولة التدخل في أو تجاوز ميزات الأمان للمنصة أو الخدمات الأخرى.
دقة واكتمال وتوقيت المعلومات
لسنا مسؤولين إذا كانت أي معلومات متاحة على المنصة غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. المواد على المنصة مقدمة للمعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر أولية أكثر دقة واكتمالاً وحداثة. أي اعتماد على المواد الموجودة على المنصة يكون على مسؤوليتك.
قد تحتوي المنصة على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية، بالضرورة، ليست حديثة ومقدمة للمرجع فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات المنصة في أي وقت، لكن ليس لدينا التزام بتحديث أي معلومات على المنصة. توافق على أنه من مسؤوليتك مراقبة التغييرات على المنصة.
نحتفظ بالحق في تقييد شراء الخدمات على أي شخص أو منطقة جغرافية أو اختصاص قضائي وفقاً لتقديرنا. قد نختار ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. يرجى العلم أننا قد نحدث أوصاف الخدمات، بما في ذلك التسعير، مع إشعار مسبق عند الحاجة. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في إيقاف أي من الخدمات في أي وقت. يرجى ملاحظة أن أي عرض للخدمات المقدمة على المنصة يكون باطلاً في أي موقع تكون فيه هذه الخدمات محظورة. نريد توضيح أننا لا نضمن جودة أي خدمات تم شراؤها أو الحصول عليها من خلال المنصة، حيث قد تختلف التجارب الفردية.
تصحيح الأخطاء
نتفهم أن الأخطاء تحدث، ونريد التأكد من قدرتك على تصحيح أي أخطاء قد تحدث أثناء إدخال بيانات العميل. إذا ارتكبت خطأ، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء من خلال [email protected] أو مباشرة من خلال المنصة، وسنكون سعداء لمساعدتك في تصحيحه.
في نايلة للتمويل، نقدر رضاك ونريد ضمان أن تكون التجربة معنا سلسة وخالية من الأخطاء قدر الإمكان. يرجى عدم التردد في الاتصال بنا لأي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك حول تصحيح الأخطاء في بيانات العميل أو طلبات الخدمة.
المسؤولية عن الأضرار التي تتكبدها
في حالة أي خطأ يُعزى إلى سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم أو الاحتيال من جانبنا، تتحمل نايلة للتمويل المسؤولية. ومع ذلك، لا يمكن محاسبتنا على أي خطأ أو ضرر، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو خاصة أو تبعية من أي نوع، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة في الأرباح أو السمعة التجارية أو العمل أو المدخرات المتوقعة (في كلتا الحالتين، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة)، والتي قد يتم تكبدها.
في أي حال لن تكون نايلة للتمويل أو مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو وكلاؤها أو مورديها أو الشركات التابعة لها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة التجارية أو الخسائر المعنوية الأخرى، الناتجة عن وصولك إلى الخدمة أو استخدامها أو عدم القدرة على الوصول إليها أو استخدامها؛ أي سلوك أو محتوى من أي طرف ثالث على الخدمة؛ أي محتوى تم الحصول عليه من الخدمة؛ والوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير لعمليات النقل أو المحتوى، سواء كان ذلك مبنياً على الضمان أو العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو أي نظرية قانونية أخرى، سواء تم إبلاغنا بإمكانية حدوث هذا الضرر أم لا، وحتى لو وُجد أن العلاج المنصوص عليه هنا فشل في غرضه الأساسي.
توافق على استخدام المنصة على مسؤوليتك، ولن تكون نايلة للتمويل مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن أو متعلقة باستخدام المنصة أو الخدمات المقدمة.
الروابط الخارجية
قد تتضمن بعض الخدمات المتاحة عبر المنصة مواد ومحتوى من أطراف ثالثة. الروابط الخارجية أو مقاطع الفيديو من أطراف ثالثة على المنصة ستوجهك إلى مواقع إلكترونية خارجية غير مرتبطة بنا. لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته، ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي مواد أو مواقع إلكترونية خارجية، أو أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى من أطراف ثالثة.
لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار متعلقة بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم بالتعامل مع أي مواقع إلكترونية خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها قبل الدخول في أي معاملة. الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات أو محتوى أو ممارسات أطراف ثالثة، يجب توجيهها إلى الطرف الثالث المعني مباشرة.
الملكية الفكرية
تحتوي هذه المنصة على مواد ومحتوى مملوك لنايلة للتمويل أو مرخص لها. تشمل هذه المواد والمحتوى، على سبيل المثال لا الحصر، الشعار والتصميم والتخطيط والمظهر والصور ومقاطع الفيديو والمعلومات والرسوم البيانية. يُحظر النسخ إلا وفقاً لإشعار حقوق النشر، والذي يشكل جزءاً من هذه الشروط. يمكن استخدام المنصة من قبلك فقط، ولا يجوز تأجير أو استئجار أو إقراض أو منح رخص فرعية أو نقل المنصة أو أي بيانات موجودة عليها أو أي من حقوقك بموجب هذه الشروط لأي شخص آخر.
لا يجوز تطوير أو اشتقاق أي بيانات للبيع التجاري بأشكال قابلة للقراءة آلياً أو أشكال أخرى تتضمن أو تستخدم أي جزء كبير من المنصة. لا يجوز نقل أو تخزين أي بيانات موجودة أو متبادلة عبر المنصة إلى أي شبكة إلكترونية للاستخدام من قبل أكثر من عميل واحد (1) ما لم تحصل على إذن كتابي مسبق منا. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة، لا يجوز بيع أو تعديل أو استنساخ أو نسخ أو عرض أو أداء أو توزيع أو نقل أو استخدام أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى موجود في المنصة. استخدام محتوى المنصة على أي منصة أخرى أو في بيئة حاسوبية متصلة بالشبكة لأي غرض محظور. لا يجوز نسخ أو تكييف الترميز الذي ننشئه لتوليد الصفحات. لا يجوز تحميل أو نشر أو إتاحة أي مواد محمية بحقوق النشر أو العلامة التجارية أو حقوق ملكية أخرى على المنصة دون الإذن الصريح من مالك حقوق النشر أو العلامة التجارية أو حقوق الملكية الأخرى. نايلة للتمويل ليس لديها أي عبء أو مسؤولية صريحة لتزويدك بمؤشرات أو علامات أو أي شيء آخر قد يساعدك في تحديد ما إذا كانت المواد المعنية محمية بحقوق النشر أو العلامة التجارية. ستكون وحدك مسؤولاً عن أي ضرر ناتج عن أي انتهاك لحقوق النشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية أو أي ضرر آخر ناتج عن هذا التقديم.
مع مراعاة أي حقوق لأطراف ثالثة في أي محتوى موجود مسبقاً ضمن محتوى العميل، تحتفظ بملكية أي حقوق لديك في محتوى العميل، وتقديم محتوى العميل إلى المنصة لا ينقل ملكية حقوقك. تمنح نايلة للتمويل بموجب هذا ترخيصاً غير مقيد وقابل للتنازل وقابل للترخيص الفرعي وخالي من حقوق الملكية وعالمي لاستنساخ وتوزيع وعرض علناً والتواصل مع الجمهور وأداء علناً (بما في ذلك من خلال الإرسال الصوتي الرقمي وعلى أساس مباشر للجمهور) وإتاحة وإنشاء أعمال مشتقة من وإعادة إرسال من مواقع خارجية واستغلال واستخدام كل أو أي جزء من محتوى العميل الذي تنشره على أو من خلال المنصة بأي وسيلة ومن خلال أي وسائط وصيغ معروفة الآن أو يتم تطويرها لاحقاً، لأغراض (1) الإعلان والتسويق وترويج نايلة للتمويل والمنصة؛ (2) عرض ومشاركة محتوى العميل مع عملاء آخرين للمنصة؛ و(3) تقديم الخدمة كما هو مصرح به بموجب هذه الشروط.
تقر بأننا قد لا نحدد دائماً الخدمات المدفوعة أو المحتوى المدعوم أو الاتصالات التجارية على هذا النحو. تمنحنا كذلك ترخيصاً عالمياً خالياً من حقوق الملكية لاستخدام اسم العميل وصورته وصوته وشبهه لتحديدك كمصدر لأي من محتوى العميل. يجب عدم نشر أي محتوى عميل على أو من خلال المنصة أو إرسال أي محتوى عميل إلى نايلة للتمويل تعتبره سرياً أو مملوكاً. أي محتوى عميل تنشره على أو من خلال المنصة أو ترسله إلينا سيُعتبر غير سري وغير مملوك، وسنتعامل معه على هذا النحو، وسيُستخدم من قبلنا وفقاً لهذه الشروط دون إشعار لك ودون أي التزام علينا. تنطبق الأحكام السابقة بالتساوي وهي لصالح نايلة للتمويل والشركات التابعة لها والشركات المنتسبة ومقدمي المحتوى والمرخصين من أطراف ثالثة، وسيكون لكل منها الحق في التأكيد على هذه الأحكام وإنفاذها مباشرة لصالحه.
إخلاء ضمان المنصة
وصولك إلى المنصة و/أو استخدامك لأي من خدماتها على مسؤوليتك الكاملة. تقر بأننا قد نستخدم موردين من أطراف ثالثة للأجهزة والبرمجيات والاتصال وجميع متطلبات العمل لتوفير الخدمات لك. أعمال وإغفالات موردي الأطراف الثالثة تلك ستكون خارج سيطرتنا ولا يمكن محاسبتنا على أي خسارة أو ضرر يُتكبد نتيجة أي عمل أو إغفال من أي طرف ثالث. لا نضمن أن: (1) المنصة ستلبي متطلباتك المحددة؛ (2) وصولك إلى المنصة أو أي من خدماتها سيكون غير متقطع أو في الوقت المناسب أو آمن أو خالي من الأخطاء؛ (3) المنصة ستكون دقيقة أو موثوقة؛ (4) جودة أي خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تشتريها أو تحصل عليها من خلال المنصة ستلبي توقعاتك؛ أو (5) أي أخطاء في المنصة سيتم تصحيحها.
المعلومات المعروضة أو الموجودة في نايلة للتمويل، أو المقدمة من خلال المنصة (“المحتوى”) تُعرض لغرض ترويج مقدمي الخدمة وتقديم خدماتهم.
المحتوى والمعلومات الأخرى الموجودة في المنصة مجمعة من مصادر متنوعة.
تحديد المسؤولية
باستخدام منصتنا، توافق على عدم تقديم أي مطالبات ضد نايلة للتمويل أو الشركات المنتسبة أو التابعة أو أي أطراف ذات صلة (مثل الرعاة والموردين والمتعاقدين والموظفين) لأي مشاكل تنشأ من استخدامك للمنصة. يشمل هذا المطالبات المتعلقة بانتهاك الحقوق أو مطالب التعويض. نايلة للتمويل والأطراف ذات الصلة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك فقدان الاستخدام أو الممتلكات أو أضرار أخرى، ناتجة عن وصولك إلى المنصة أو عدم قدرتك على استخدامها. ينطبق هذا حتى في حالات الأخطاء أو الانقطاعات أو الفيروسات أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا، سواء كان ذلك بسبب ظروف غير متوقعة أو غير ذلك.
لن تتحمل نايلة للتمويل المسؤولية عن تفاصيل معلومات العميل وآخرين التي يتم تقديمها خارج نطاق المنصة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المنصة وقنوات الاتصال المختلفة مثل المحادثات الهاتفية والبريد الإلكتروني أو حتى التواصل الشخصي/المباشر. لن تتحمل نايلة للتمويل المسؤولية عن أي سلوكيات سيئة من مقدم خدمة و/أو عميل بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي خدمة سيئة أو غير مكتملة، أو إهمال جسيم في جودة الخدمة المشتراة، أو سوء سلوك مقصود، أو أي أضرار معنوية و/أو جسدية مثل الإصابة أو الوفاة التي قد تحدث لعميل أو طرف ثالث.
إرشادات المجتمع
كمستخدم للمنصة، تتحمل مسؤولية اتصالاتك واستخدامك لنايلة للتمويل. يجب عدم الانخراط في أي من الأنشطة التالية تحت أي ظرف من الظروف: (أ) استخدام اتصالات متزامنة أو غير مراقبة أو مستمرة مع نايلة للتمويل بحساب واحد؛
(ب) نشر أو إرسال أي رسالة تشهيرية أو قدحية؛ (ج) نشر أو إرسال أي رسالة أو بيانات أو صورة أو برنامج غير لائق أو فاحش أو إباحي؛ (د) نشر أو إرسال أي رسالة أو بيانات أو صورة أو برنامج قد ينتهك حقوق الملكية للآخرين، بما في ذلك النصوص أو الصور أو البرامج المحمية بحقوق النشر دون تصريح، أو الأسرار التجارية أو المعلومات الملكية السرية الأخرى، والعلامات التجارية أو علامات الخدمة المستخدمة بطريقة منتهكة؛ (هـ) استخدام المنصة للتهديد أو المضايقة أو التتبع أو الإساءة أو انتهاك الحقوق القانونية للآخرين (بما في ذلك حقوق الخصوصية والدعاية)؛ (و) اعتراض أو محاولة اعتراض البريد الإلكتروني أو الاتصالات الخاصة الأخرى غير المخصصة لك؛ (ز) إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها إلى عملاء آخرين، أو استخدام حساب البريد الإلكتروني كعنوان يحتاج العملاء للرد عليه، أو استخدام المنصة كوسيلة توزيع جماعي غير مرغوب فيه لإيصال رسالة غير مرغوب فيها بشكل عام (ما لم تسمح نايلة للتمويل بخلاف ذلك)؛ (ح) إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها عبر خوادم بريد طرف ثالث لترحيل البريد الإلكتروني أو إخفاء مصدر البريد الإلكتروني عن الآخرين؛ (ط) تحميل أو تنزيل ملفات تحتوي على برامج أو مواد أخرى محمية بقوانين الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو الدعاية أو أي قانون آخر قابل للتطبيق ما لم تكن تملك أو تتحكم في الحقوق لهذه الملفات أو حصلت على جميع الموافقات الضرورية؛ (ي) حذف أي إسناد للمؤلف أو إشعارات قانونية أو تسميات ملكية أو تصنيفات في ملف تحمله إلى نايلة للتمويل؛ (ك) تزييف مصدر أو أصل البرامج أو المواد الأخرى الموجودة في ملف تحمله إلى نايلة للتمويل؛ (ل) استخدام نايلة للتمويل بطريقة تؤثر سلباً على توفر مواردها للعملاء الآخرين؛ (م) ادعاء كونك موظف أو وكيل لنايلة للتمويل زوراً؛ (ن) التسبب في حوادث مدمرة متكررة؛ (س) التصرف أو عدم التصرف في استخدامك لنايلة للتمويل بطريقة مخالفة للقانون أو اللوائح المعمول بها؛ أو (ع) الانخراط في أي نشاط آخر تعتبره نايلة للتمويل متعارضاً مع روح أو قصد هذه الاتفاقية. بالإضافة إلى ذلك، يجب عدم نشر أو إرسال أي رسالة ضارة أو مهددة أو مسيئة أو مليئة بالكراهية. بينما تشجع نايلة للتمويل العملاء على التعبير عن آرائهم واتخاذ مواقف مثيرة للجدل، فإنها تحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراء المناسب في الحالات التي تُستخدم فيها المنصة لنشر بيانات مسيئة و/أو ضارة بشكل عميق وواسع. في كل مرة تحمل فيها ملف على نايلة للتمويل، تقر وتضمن أنك تملك أو تتحكم في الحقوق أو لديك الموافقات الضرورية للقيام بذلك. قد يؤدي عدم الامتثال لأي من هذه القيود أو الالتزامات إلى مسؤولية مدنية أو جنائية.
التعويض
باستخدام المنصة، توافق على حماية والدفاع عن نايلة للتمويل والأطراف ذات الصلة بها وإبرائها من أي مطالبة أو مطلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، مقدم من أي طرف ثالث ناتج عن انتهاكك للشروط أو الوثائق المدرجة بالإشارة أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
تقوم بموجب هذا بإبرائنا وتوافق على إبراء نايلة للتمويل من أي وجميع دعاوى القضايا والمطالبات من أي نوع ناتجة عن مقدمي الخدمة أو المنصة، بما في ذلك (دون حصر) أي فعل أو إهمال أو خيار أو استجابة أو نصيحة أو اقتراح أو معلومات و/أو عدم تطابق أو خدمة سيئة من أي مقدم خدمة و/أو أي محتوى أو معلومات أخرى يمكن الوصول إليها من خلال المنصة. تفهم وتوافق وتقر بأن المنصة مقدمة “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القابلية للتسويق وعدم الانتهاك والأمان والملاءمة لغرض معين أو الدقة. استخدام المنصة على مسؤوليتك. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نتنازل صراحة عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. تفهم وتوافق وتقر بأننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية أو مثالية.
قابلية الفصل
في حالة تحديد أن أي حكم من الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم سيظل قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، والجزء غير القابل للتنفيذ سيُعتبر منفصلاً عن الشروط، وهذا التحديد لن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية. العناوين المستخدمة في الاتفاقية مدرجة للراحة فقط ولن تحد أو تؤثر على الشروط بطريقة أخرى.
الإنهاء
هذه الشروط، بما في ذلك أي تعديلات، ستصبح سارية المفعول عند الاستخدام الأولي أو العضوية المسبقة أو العضوية في المنصة، وستبقى سارية المفعول بالكامل طوال استخدامك للمنصة وخدماتها.
بصرف النظر عن أي شيء مخالف، نحتفظ بالحق في إنهاء عضويتك و/أو حجب وصولك واستخدامك للمنصة في أي وقت إذا حددنا أنك انتهكت هذه الشروط أو اتفاقية التمويل أو في حالات سوء السلوك. نحتفظ أيضاً بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت. يمكنك إنهاء استخدامك للمنصة طوعياً في أي وقت عن طريق حذف حسابك والتوقف عن زيارة أو استخدام أي جانب من جوانب المنصة.
القوة القاهرة
لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ أي التزام يتعلق بالمنصة إذا كان التأخير أو الفشل ناتجًا عن أحداث غير متوقعة وخارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الإضرابات أو الحصار أو الحرب أو الإرهاب أو الشغب أو الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الإجراءات الحكومية أو النزاعات الصناعية الأخرى أو انهيار أنظمة تكنولوجيا المعلومات أو الوصول إلى الشبكة أو الفيضانات أو الحرائق أو الانفجارات أو الحوادث.
الاتفاقية الكاملة
عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو حكم من الشروط لن يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. الشروط بالإضافة إلى أي سياسات أو قواعد تشغيل أخرى ننشرها على المنصة أو فيما يتعلق بالخدمات، تشكل الاتفاقية والتفاهم الكامل بينك وبيننا وتحكم وصولك واستخدامك للمنصة، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات ومقترحات سابقة أو معاصرة، سواء شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، ولكن ليس مقتصراً على، أي إصدارات سابقة من الشروط).
أي غموض في تفسير هذه الشروط لن يُفسر ضدنا.
تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في مراجعة وتعديل هذه الشروط في أي وقت. تخضع للشروط السارية في اللحظة التي تصل فيها إلى المنصة أو تستخدم أي من خدماتها، باستثناء عندما يتوجب علينا بموجب القانون أو قرار كيان حكومي إجراء تغييرات بأثر رجعي على هذه السياسات أو الشروط أو سياسة الخصوصية. في هذه الحالة، ستؤثر التغييرات المحتملة أيضاً على الطلبات المقدمة سابقاً منك.
القانون الحاكم والاختصاصات
القانون الحاكم
تخضع هذه الاتفاقية وتُحل جميع النزاعات الناشئة تحت أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. ستنطبق هذه القوانين بغض النظر عن مكان إقامتك في العالم، ولكن قد تكون مؤهلاً لحماية أحكام حماية المستهلك الإلزامية في قانون حماية المستهلك المحلي.
حل النزاعات
ستُحل أي نزاعات تنشأ تحت هذه الشروط أو اتفاقية التمويل وفقاً لآليات حل النزاعات المُنشأة من قبل ساما أو من خلال المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
معلومات التواصل
نقدر ملاحظاتك ونشجعك على مشاركة تعليقاتك واقتراحاتك بخصوص هذه الشروط أو أي جانب من جوانب منصتنا. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] . نقدر مدخلاتك ونسعى لتحسين عروضنا باستمرار.
آخر تحديث: 1 يوليو 2026